在设定客户投诉处理时限时，需要考虑多方面因素，以确保能够及时、有效地解决问题，同时也不能给员工造成过大压力。以下是一些建议：
根据投诉类型设定不同处理时限： 不同类型的投诉可能需要不同的处理时限。一般来说，轻微投诉可以在较短时间内解决，而严重投诉可能需要更长时间来处理。可以根据投诉的性质和紧急程度来设定不同的处理时限。
考虑实际操作流程和复杂程度： 在设定处理时限时，需要考虑到实际的操作流程和问题的复杂程度。如果某种投诉需要经过多个部门协调解决，那么处理时限可能需要相应延长。
遵循法律法规和行业标准： 在设定处理时限时，也需要遵循相关的法律法规和行业标准。有些行业可能对投诉处理时限有明确规定，企业需要遵守这些规定。
平衡员工工作负荷： 处理投诉需要员工投入时间和精力，过长或过短的处理时限都可能给员工造成压力。因此，在设定处理时限时，需要平衡员工的工作负荷，确保他们能够有效地处理投诉，同时不至于过度劳累。
建立监督机制： 为了确保处理时限得到遵守，可以建立监督机制，例如定期检查处理进度，及时发现和解决处理时限超期的情况。
在实际操作中，可以结合以上建议，根据企业的实际情况和特点来设定合理的客户投诉处理时限。同时，也可以借鉴其他企业的做法，比如制定流程图、建立跟进机制等，以提高投诉处理效率和客户满意度。