优待证首次申领免费。
因优待证卡片质量问题造成无法使用的，按相关金融规定认定后，可免费更换；符合第三十五条第三项、第四项、第五项情形的，可免费更换。
补充：（第三十五条第三项、第四项、第五项情形）
（三）优待证证面信息需要变更的；
（四）持证人户籍地或常住地省份发生变化的；
（五）两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；
除上述情形外，需要更换或补领的，相关费用按照合作银行有关规定执行。