发布网友 发布时间:2022-04-23 06:36
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热心网友 时间:2022-06-16 17:45
一个月。联通对客服的培训有一整套完整的培训体系。受培训人员需要通过专业的业务培训以及实践和多方面的考核才能上岗,为更多的用户答疑解惑。客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。