OPPO手机的保修在什么范围内?

发布网友 发布时间:2022-04-23 06:35

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热心网友 时间:2022-04-24 13:51

手机保修的范围主要是说明书上的功能失效,屏幕不显示,难以开机,不能正常通话,按键失效,手机满电但不能正常工作,非人为原因损坏硬件等,每个手机厂商的具体保修范围可能略有所差异,可查看保修单说明。
手机一年保修是整机,包括耳机、显示屏、排线、电池等。
手机质保一年即指手机自购买之日起的一年内,手机出现非人为损坏故障,即可享受免费保修服务。而常说的意外保,是指手机在正常使用过程中发生的意外跌落,挤压,碰撞,进液等造成的硬件故障且导致手机无法正常使用都在服务范围内,享受一次免费维修服务。
第一条:手机手机三包是国家队手机生产销售商最基本的要求,国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的*,并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的。这样一来接杜绝了销售商和厂家之间相互推卸责任的情况出现。

  第二条:国家规定,销售者在销售移动电话机时,一定要为消费者提供三包凭证、*、产品说明书等相关证书,必须保证消费者可以找到维护自己合法权益的凭证和途径。

  第三条:对于三包凭证的时限,国家也给出了规定。其中:移动电话的主机保修时间是一年。电池时间为半年、耳机、充电器、数据线等外接设备的时限是3个月,低于这些实践者不可以上市销售。

  第四条:三包凭证是消费者维护自己权益的有效证据,在三包凭证的有效期之内,消费者可以无条件给销售商提出修理、换机、退货的权利,销售商也必须满足消费者的需要,但前提是消费者必须带好所需要的全部证件,尤其是三包凭证卡。

  第五条:在三包有效期限内,消费者每一次的维修都会有维修记录产生,在维修两次之后还是无法正常使用的话,消费者就有权向销售商提出申请,要求换机,销售商也不得有任何的异议为消费者更换。

热心网友 时间:2022-04-24 15:09

你好朋友,这次需要你看他的说明书上有说明的。谢谢你的关注
1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行收费修理:
A.超出三包有效期的;
B.人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;
C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修;
D.因不可抗拒力(如水灾、火灾、地 震、雷击等)造成的损坏;
E.无产品保修卡和有效购买凭证的,或产品型号、条码不符或被涂改的;
F.产品自 然磨损(如:外壳、键盘、显示屏、天线、附件等);
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
H.条形码及保修标示(易碎贴)损坏的,无法辨认的;
2.其它:
a.外观损坏(磨损、刮花等)将不享受退货服务;
b.因网络、无线信息服务商(运营商)等造成的故障不 在保修范围内;
c.销售商口头许诺,超出本卡规定保修原则的,恕不提供服务;
3.符合包换的产品,您可就近去oppo公司联保点换货,换货时,主机有故障,则免费更换oppo公司同规格、同型号主机;配件有故障,则免费更换配件;
4.对需要维修的产品,您可以到oppo公司全国联保网络的任一联保点进行维修;
5.进水机或严重人为损坏机器维修,用户均需与OPPO售后服务中心先签定有关委托维修协议;
6.所有在保修期内被换下来的部件、零件和附件等归本公司所有

热心网友 时间:2022-04-24 16:43

OPPO手机三包*的介绍:

1、七天退货保障,自商品签收日起7日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供退货服务(网购的手机在不影响二次销售的基础上, 提供七天无理由退货服务);

2、30天免费更换,自商品签收日起30日内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费更换服务;

3、一年保修服务,自商品签收日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,我们将为你提供免费保修服务。

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