淘宝上的人工在线客服。是打电话的形式还是聊天?
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热心网友
从网页进的都是打字，但你可以给客服发图片(举证等)。事实上，以前找人工客服很容易，现在多是非人工智能回复了。
可以先描述问题看智能解答，再输入“转人工客服”碰碰运气。
而打电话，当然还是可能得到人工解答的。
热心网友
淘宝上的人工在线客服一般是以聊天窗口的形式与你交流，如果有必要的话他们会给你打电话交流。
