淘宝退换货的时候卖家在次发货怎样的流程?
发布网友
发布时间：2022-04-23 09:17
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热心网友
时间：2023-10-09 07:19
你这样的情况是没有按照正常的流程操作所以导致买家不承认，只有根据聊天记录上传到客服要求客服来处理了，淘宝退换货具体流程如下：
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
热心网友
时间：2023-10-09 07:19
再次发货流程：
在卖出的宝贝中选择“等待发货”，就会只显示买家已付款要发货的宝贝。
前期发货量小手写单子就可以了，等订单量大了就要用打印机打印单子了。找到要发货的宝贝后点击详情就可以看到买家的发货信息了，把买家的地址和电话填写清楚（填到快递单上）。
填好信息后就可以点击发货了，点击发货按钮，这里要确认各项信息无误，然后选择合作的快递，填写好快递单号，点击确认，联系合作快递来取货就行了。
一般是把今天要发的所有快件准备好，让快递一起取走。
热心网友
时间：2023-10-09 07:19
如果买家没有申请退换货而只是在旺旺上要求退换货，那么在收到买家退回来的物品后，直接发回正确的货物即可，买家收到正确满意的货物，自然就会按照流程完成交易。
若买家申请了退换货，卖家同意，则需要收到买家退回物品再次发货的时候，留下发货证据，提交换货单号以供买家查询和跟踪物流。
热心网友
时间：2023-10-09 07:20
一，如果是卖家错发，少发，原因在于卖家，来回运费由卖家承担；
二，如果买家不喜欢，想要更换大号，更换不同的颜色，不同的款式等，原因在于买家，来回运费由买家承担。
热心网友
时间：2023-10-09 07:21
卖家有快递单号，可以跟踪的。买家一旦签收，快递跟踪上都有显示的。
