跟单、需要会什么？懂什么？

发布网友发布时间：2022-04-22 08:03

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热心网友时间：2022-06-18 06:35

新手做跟单的技巧：

1、把握好跟单时间，不可急功近利。

有的客户不直接拒绝，也不下决定，这类客户很可能是出现资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户是需要短期争取的客户，但对于这种客户不要跟得太紧，一周一个电话比较合适。

有一种客户，就是言语上已经谈妥，却迟迟没有签合同，这类客户能及时拜访的话一定要面谈为好。不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难，及时帮客户解决。

还有些客户不购买产品，可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，我们完全可以把他们列入需要长期争取的客户。

因此，对于这类客户，我们更不可能急功近利，因为一旦让客户感受到我们给予的压力，他们甚至会断绝与我们的往来。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。

2、跟单的心态要平和。

一些销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味地要求客户同意签单。

跟单久了，客户却还是拒绝时，就恶语伤人、胡搅蛮缠，终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种*扰。所以，跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易成功拿到订单。

3、做好跟单登记工作。

比较好写清楚日期和简单的情况，做好跟单登记是避免把跟单变成*扰的比较好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变得有计划和有目标。

另外，还要注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单员的技能要求：

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1、出口货物跟单（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2、物料采购跟单（业务跟进）：懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3、生产过程跟单（生产进度跟进）：懂生产，懂管理，懂沟通。

4、货物运输跟单（出货跟进）：货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。