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“据我了解,电信运营商之所以没有开通异地注销,主要是为了避免出现异地非本人意愿办理的情况。”某电信企业的员工透露,目前电信企业的公司总部不直接管业务,码号业务都归各省属地公司办理,而由于跨省的客户数据共享程度低,导致客户无法异地注销手机号。
此外,各省公司之间也存在竞争关系。在一个省注销异地手机卡,相当于给异地省公司减少了一名客户。这位员工认为,数据共享能为消费者创造便利,但对于电信运营商来说,现阶段扩大数据共享范围的风险很可能大过收益。“特别是电信诈骗难以禁绝,电信运营商对客户个人信息负有保密责任,因此暂未放开跨省数据共享,这给想跨省注销的客户带来了不便。”
业内人士指出,这种情况有望很快得到改观——从今年7月起,三大电信运营商将取消全国流量和本地流量的资费差别,未来,不管换不换成本地号,花费都差不多。选择继续用异地号的人会越来越多,注销手机号的必要性降低了。
“手机卡注册容易注销难,的确影响了消费者的体验。”中国*大学传播法研究中心副主任朱巍认为,人员频繁流动是当前的社会现实,作为全国性的运营商,不能用传统思维来管理流动的数据,以复杂的规定来*异地注销,而应当学习借鉴其他服务业企业和*部门的异地业务举措,改善自身服务。
“从网络安全法的角度看,网络安全也包括数据安全。对于手机用户,数据安全就在手机卡上。”朱巍说,“如果我手机丢了,首先想到的就是尽快注销,这样我通过手机号绑定的其他功能才能失效,防止他人盗取关联银行账号的资金。但现在异地注销费力耗时,客观上给得到我手机卡的坏人利用号码从事违法犯罪活动留下了空间。”?
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一、根据您提供的信息,我司暂不支持异地销户,目前部分地市支持代办,单卡无合约*的用户可尝试委托他人在归属地营业厅代为办理,或亲临归属地办理。
1.如果您是预付费用户,预付费用户无需销户,如您停止为预付费号码充值,逾期联通公司会自动回收号码,进行销户处理。
2.如果您是后付费用户,后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续方法如下:
1)个人用户:机主本人出示有效身份证原件到号码归属地联通自有营业厅办理;如果非机主本人办理销号,需经办人持机主及经办人身份证原件方可办理。
2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理;
温馨提示:由于各地代办*有差异,您可先联系归属地人工客服咨询核实,以当地*为准。
二、目前联通上线B2I(互联网套餐)用户手厅销户功能,规则如下:
1、上线B2I(互联网套餐)用户手厅销户功能仅实现余额转移到其他联通号码。
2、办理对象:联通移网单卡用户且当前可用余额(实时结余)需不少于50元;号码中含有集团号码、靓号协议等业务不可在手厅办理销户业务,请引导用户至营业厅办理销户业务,具体情况点击链接查看。
3、功能须知:当用户符合自助办理销户条件时,系统会自动弹出对话框说明原由;
1)避免用户余额不够,无法正常销户,账户里需要有一定金额的话费。预存话费=逾期欠费+当期欠费+实时话费+50元-预存款;
2)成功办理销户后的号码无法再登陆手厅客户端;
3)系统会在次月初开始处理,在20日前完成销户。余额转入到号码不立即到账的,在次月20日前处理完毕。 (2G 3G号骊余额仅可转至2G 3G号码,4G则转至4G号码)
4)因涉及人工审核流程,为避免跨月,月末最后两天无法办理销户业务。
4、办理入口:用户通过待销户手机号、密码登录手机营业厅,选择服务-办理-销户业务即可办理。