淘宝售前客服培训什么?
发布网友
发布时间：2022-04-24 05:56
共3个回答
热心网友
时间：2022-05-31 06:53
售前客服培训是和产品性质相关，还有专业的销售技巧相关。
一般一个专业的售前是为客户解答疑虑并且推荐产品，让客户进行购买产品的。所以对于一个售前客服来说必须要先提高自身的产品专业的了解，熟悉产品特点和功能，并且能更具客户自身的描述来解决用户的疑虑。之后就是销售技巧的培训，如果让顾客快速的成交，并且能再次回头购买。
热心网友
时间：2022-05-31 08:11
了解和学习。了解公司产品及相关信息，学习售前营销所要注意的一些细节和部分相关礼仪。
热心网友
时间：2022-05-31 09:46
产品知识，服务态度。
