我是刚开始做淘宝，客服没多久的，我想问一下，电话催付要怎么和顾客说，成功率越会比较高一点？
发布网友
发布时间：2022-04-24 06:00
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-05 11:05
不知道谁要求你电话催付，在极大多数情况下，无论你的说法怎么好听都容易被顾客当成*扰。你完全可以采用旺旺留言方式，顾客手机在线很容易看到你的留言信息，从而决定是否回复。你打电话过去，万一人家在上班被打扰，随手向淘宝投诉你*扰，你说你发挥电话营销能力，淘宝处罚不会考虑你是否善意。
如果你非要电话联系，顾客说有印象，你告诉顾客他拍的货物库存不多了。
顾客说没印象，那你告诉他，他拍下的是什么东东。
热心网友
时间：2023-10-05 11:05
和顾客要温柔，要有耐心，耐心的去讲解。
