我手机坏了，在京东APP怎么使用买手机送的华为MATE20碎屏保修服务？
发布网友
发布时间：2022-04-24 05:57
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-05 06:55
手机屏幕越做越薄，一不小心摔坏屏幕的事时有发生。有网友感叹，有时候换屏费用高的让人“伤不起”。因此，手机“碎屏险”应运而生，顾客买手机时，再加点钱买个“碎屏险”以防万一的消费者也多了起来，因此产生的纠纷开始显现。
永康市市场监管局近日就处理了一起“屏保”手机屏裂送修、换屏幕时换了主板事先未告知机主引发的投诉，“先斩后奏”的商家被判违法，全额退还顾客货款2700元。 顾客投诉：手机屏幕裂了送修，换屏时被换了主板
事情还得追溯到9月8日，市民丁女士在永康城区一家手机专卖店买了一只华为牌新手机，花了2700元；同时花了98元钱，购买了一种“碎屏服务”的保险，以便手机屏幕意外破损时可以免费修换。
谁也料不到，一个月左右，意外真的发生了。“10月7日，这只手机被我不小心掉在地上，屏幕摔坏了。”丁女士说，当时，手机所有的功能都能正常使用的，听筒也正常、通话听得很清楚的，只是屏幕样子太难看了，所以她没有急着马上送去修。
10月10日，她将该手机送修，永康这家手机店随后将其转送到该品牌手机厂家授权的义乌维修部换屏幕。
11月3日，这台手机修好后寄回永康，交到她的手中。
拿到手机后，她先后给丈夫和女儿打电话试听，结果感觉听筒有问题——通话时声音听得不太清楚了。11月4日，她就回店里反映，问过店员以后才知道这只手机不仅屏幕换过了，而且连手机的主板等也被更换了。
这时，她才注意到9月8日的购机凭证竟然有两张了，并且这两张的内容还不一样：
热心网友
时间：2023-10-05 06:55
手机屏幕越做越薄，一不小心摔坏屏幕的事时有发生。有网友感叹，有时候换屏费用高的让人“伤不起”。因此，手机“碎屏险”应运而生，顾客买手机时，再加点钱买个“碎屏险”以防万一的消费者也多了起来，因此产生的纠纷开始显现。
热心网友
时间：2023-10-05 06:55
碎屏险都是自己选的，不在手机范围之内的额外商品。
不管是在京东还是专营店，手机外力屏碎都不在保修范围之内。
其实手机屏并不贵
比起碎屏险来
如果你一年只碎一次的话
热心网友
时间：2023-10-05 06:57
联系京东App，并说明情况，然后保修或购买。
