办事通app进行认证时为什么显示该证件号已被其他用户绑定？你好，换了手机号，原来的手机号丢了，用新_百度问一问
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发布时间：2022-04-24 05:53
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热心网友
时间：2023-10-03 08:58
咨询记录 · 回答于2021-11-06办事通app进行认证时为什么显示该证件号已被其他用户绑定？你好，换了手机号，原来的手机号丢了，用新您好！出现此类问题为系统中已存在该用户实名账户，您可按以下步骤尝试解决:将身份证正面、身份证背面和本人手持身份证共3张照片发送至"云南一部手机办事通”公众号,并发送手机号及身份证号码，由后台工作人员核验信息后为您解绑，在收到公众号”已解绑"回复后，重新进行实名认证即可。
