newtv极光怎样退款
发布网友
共1个回答
热心网友
他们客服电话打不通的，要去12315，举报，一周左右受理，然后工商局会给她们打电话。
注意！注意！
投诉的公司以付款页面上显示的商家公司为主。上图，就是 广东南方新媒体股份有限公司，以防出错也可以百度确认他们的公司编号查找公司。
然后，七天左右她客服会打电话请你撤诉。（我怀疑他们客服电话永远打不通是因为客服一直在处理投诉的hhh）
另外，请你撤诉的过程中，她会想办法扣你几个月钱什么的，说你使用过。不允许哈！最多按天计算！！
看到小伙伴说客服说 虚拟商品不予退款支持。
不存在的哈！
我在查资料过程中了解到，在保护消费者的条款中明确写了
15天之内无条件退款！！！
请记住我们是消费者！！我们是有自己的权益的！希望大家面对这种强买强卖, 挂羊头卖狗肉的情况时，积极拿起法律武器保护自己的权益。
如果有小伙伴超过15天还没有处理成功，我建议保留之前与客服拉扯的截图，写明为什么15天后才申诉退款，因为此前被客服拒绝退款，客服更说虚拟商品不予退款这样与法律条款有出入的话语！！多方尝试才找到12315进行维权。
另外，微信支付的话，在微信付款界面是可以申请退款的！
是15天内无条件的！！！
------------------------------------------------------------------------------------------------
作者：匿名用户
链接：https://www.hu.com/question/494382485/answer/2187629766
