...下流量用超了很多,也没有短信提示我,今早一下扣了我3百多的话费,现...
发布网友
发布时间：2024-10-03 22:28
共5个回答
热心网友
时间：7分钟前
我刚刚用超了200多，也是没有提醒，我同学也是这个情况，当时她就态度很坚决的告诉联通客服，不退钱就投诉到国家工信部，下午话费就退回来了。我那天也给联通打电话了，没有通知是他们的责任，如果投诉到工信部，联通需要返还2倍的话费，所以一般他们都会退给你。那天我打电话给联通，接待我的那个男客服特别横，他说2天给我答复，我说要是2天解决不了怎么办?他就很不耐烦，语气特别差，我当时就毛了，我说下午你们下班之前，如果不给我答复，我直接投诉到工信部，他还在横，说，那是你的权力，我当时就挂电话了。果然，下午5点半，联通给我打电话了，说给我退150元，剩下的50需要我自己出，月底打到我账户，不过现在还没打过来，要是月底真不打，我直接连通知都不通知联通，直接投诉到工信部让他们赔400。你试试吧。口气强硬点
热心网友
时间：9分钟前
您好！对于手机上网，当套餐流量使用完毕时，计费系统都会下发短信提醒，而短信提醒的数据仅供参考，具体的使用情况以话费出账为准，有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题，主要存在两种情况：\x0d\x0a1、 由于流量话单结算存在延时，话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程，而短时间内大量使用流量（如：软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作），套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过中国联通APP、网厅每天实时了解流量使用情况。\x0d\x0a2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件，此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单，此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信，建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。
热心网友
时间：5分钟前
很抱歉听到您的遭遇。如果您的联通卡在昨天使用时没有收到流量超限的提醒短信，导致您意外超出了流量，并因此产生了高额的话费，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 联系联通客服：拨打联通客服电话10010，向客服人员说明情况，询问为什么会没有流量超限提醒短信，并要求他们为您解决问题。
2. 查询详细账单：通过联通官网或者手机APP查询您的详细账单，确认是否存在其他未预料的费用。
3. 申请话费减免：如果确实是联通公司的责任，您可以向客服人员申请话费减免。一般情况下，您可以要求返还一部分额外的话费，或者申请减免一部分费用。
4. 预防类似情况再次发生：为了避免再次发生类似的情况，您可以要求联通公司为您调整流量或者增加提醒服务。同时，建议您定期查看账单，及时掌握话费情况。
如果您还有不同的疑问，可以向专业\有关部门进行反映。
热心网友
时间：5分钟前
我父亲的手机也是，联通卡，两个月以后才给停机的，欠费546元，中间只收到一个流量超警提醒，也不说欠费的事，家里人年纪大又不清楚，我感觉就是套路消费，差评！！！
热心网友
时间：7分钟前
针对您遇到的联通卡流量超标和话费扣除问题，建议您尽快缴清欠款，以免造成更大的麻烦，同时考虑使用其他优惠方案来降低后续费用。
首先，联系联通客服了解详细情况是非常必要的。根据您的描述，流量超标没有及时收到短信提示，这可能是系统问题。与客服沟通时，请向他们询问是否可以申请补偿或减免部分费用。如果客服无法解决，您也可以尝试通过社交媒体等渠道反馈情况，并寻求帮助。
其次，对于未来避免类似情况，可以考虑使用更多流量的套餐或者办理流量包。此外，您还可以关注一些优惠活动，例如公众号卡灵悦提供的免费大流量卡，可以为您提供额外的流量，有助于减少之后的费用支出。在选择套餐时，务必仔细阅读相关条款，以便了解流量的及超标后的扣费标准。
总结来说，面对当前的欠费情况，及时缴纳欠款是最优先的行动。同时，借助一些优惠服务来降低日后的通讯费用，将有助于您更好地管理自己的开销，确保不会再出现流量和话费方面的问题。希望这些建议能帮助到您！
