何为学习型组织

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学习型组织不仅仅是适应环境变化,而是通过挑战自我来不断学习。他们勇于质疑传统思维模式和世界运作方式的核心理念,批判性地挑战原有的思考和解决问题的旧有流程,从改变中学习。

彼得·圣吉提出了“学习型组织”这一术语,并将其定义为“一家公司支持长期持续学习的理论”。他认为有五个组成部分对组织的学习至关重要,它们共同提供了学习的五个必要维度:

1. 系统思考;

2. 自我精进;

3. 思维模式;

4. 建立共同愿景;

5. 团队学习。

在圣吉的理论中,系统思考是将所有五个组成部分整合为一个理论和实践体系。它是一个知识和工具的集合,可以使完整模式更清晰,并告诉人们如何去改变它。自我精进与在工作中培养起来的特定熟练程度有关,需要对任务有深刻见解,实现目标时要有耐心,能客观地评估现实。思维模式是根深蒂固的假设、概括或图像,它影响着我们如何理解世界。组织的领导者通过在组织内共享目标、价值观和使命来建立共同的愿景。团队学习始于成员放弃头脑中的预先假设和固有的偏见的能力,然后他们便能共同思考。信息的自由流动将使小组能够发现成员个体无法单独获得的见解。

学习型供应管理组织以学习为导向,致力于结合适应性、持续改进和强烈的目标意识。他们能适应内外部环境的细微差别,影响供应及其职能的实质。在这种类型的组织中,可以不断地调动资源以应对几乎任何挑战或机遇。这种乐于助人的态度是学习型组织的标志。

学习主导型的供应管理组织具有以下共同特征:

1. 共同的愿景——供应管理部门中的学习主导型团队有一个共同的愿景,就像大海中的灯塔那样为供应这艘船指引方向。供应在哪里、如何、以及为什么在最广泛意义上可以提高组织的效率?想回答这些问题,要求供应管理过程中的首要参与者和次要参与者都必须具备开明的思想;

2. 建设性地利用冲突——所有充满活力的组织都会遇到分歧和冲突。但学习型组织认为某些类型的摩擦具有建设性和价值。事实上它受到鼓励和推广,因为它迫使对内外部环境进行不断的重新评估。因此,持续学习就成为必然结果;

3. 创新精神——很少有什么东西能像领导力发展和制度化一样,对于领先的供应管理专业人员而言至关重要。这种思维方式可以产生更多更好的选择,增加灵活性,提高能力。这种能力可以使人理解并欣赏那些能够影响供应绩效的自然状态与格局。学习型组织接受并使用多种创新性解决问题的方法来提高员工的工作能力。在这些环境中,人们不会轻视和怀疑替代方法。它被视为完成供应管理任务的重要因素;

4. 对教育的承诺——从最广泛的意义上说,对教育的承诺是使个人和组织达到最高绩效水平的标志。供应管理专业人员必须对增加每个人在供应管理方面的知识充满热情并全力以赴。这符合戴明管理方法的第13条原则:“制定有力的教育和再培训计划”。此外,教育过程应具有连续性,不应将其作为对当下问题的临时应对方案。它应该是组织精神中根深蒂固的一部分。向供应过程中的其他部门成员提供相关培训有助于创建一个学习环境。学习型组织成员相信个人层面和组织层面的持续改进;

5. 有意识的冒险——学习型供应组织更坦然地接受风险。他们追求计划性的同时敢于直面风险的挑战。虽然有大量的不确定性,那些学习过风险评估策略的个人和组织将比那些没有此类知识的个人和组织表现更佳。供应管理的学习环境强化风险承担行为的重要性,供应管理者必须愿意接受一些错误导致的后果。因为随着时间推移,学习可以部分地改变由某些原因所导致的行为。所以当管理者学会了如何评估风险时就会产生积极效果。通过不断学习和发展,供应管理者可以提高识别和评估风险的能力;

6. 内部培养创业型人才——学习型组织利用创业技能。内部创业者做的事与企业家一样,只不过他们就在组织内部。他们能够接受新想法、新概念并付诸实践,努力将其转化为利润。虽然大多数供应管理专业人员并没有将无形的材料直接转化为有形的产品,但在他们的工作领域原理是相通的。例如,开发更高效的工作方法管理其负责的某些领域。在学习型组织中,个人对自己的行为有一种主人翁意识。他们愿意像对待自己的事业一样对他们的工作负责。

实践学习概念的供应组织,开发系统的方法来获取、分类和使用知识,以利于其组织的使命、价值观和盈利能力。

在这些组织中发现的一些管理工具包括:1)知识管理系统;2)环境知识扫描和情报收集;3)内部数据仓库系统,以捕获和记录关键数据;4)个人决策仪表盘,在采购决策中供应管理者决定这些数据的使用。

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