我的帐号被盗,邮箱也被盗了,该怎么样才能找回啊
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热心网友
如果您遭遇账号被盗和邮箱被盗的情况，找回的过程可能需要一些耐心和步骤。首先，请访问客服中心的传真服务页面。
在页面上，您需要填写相关的信息，并提交申请。在这个过程中，您将会获得一个13位的服务码。这个服务码极为重要，务必牢记。
接下来，在显示服务码的页面上，下载名为“传真受理申请表”的文件。
下载后，将服务码填入申请表中，并在申请表内填写所有需要的信息，以便在遇到问题时能与您联系并核实情况。
在完成所有信息的填写后，将您的注册身份证复印并附在申请表上。最后，将此申请表通过传真方式发送至客服中心。客服的传真号码包括：010-58859924、01058859925、010-58858265、010-58859060。
提交完成后，您可以在指定页面使用服务码查询申请的进度。这样，您就无需再通过电话联系客服查询状态，避免了繁琐的电话沟通程序。
请确保在每个步骤中都仔细操作，并在提交前再次确认所有信息的准确性。遵循上述步骤，您将能够有效地完成账号找回的过程。希望这能帮助您顺利恢复账号和邮箱的使用。
